cultureaftercomputation.com

Uz poznavanje etike u bolničkoj čekaonici, bitne su i stvari, a to su prava i obveze pacijenta. To je ključno razumjeti kako biste, ako ikada postanete pacijent, vrlo dobro znali što vam je činiti i što imate pravo na primanje. Ista prava i obveze imaju oba pacijenta sudionika BPJS-a, privatno osiguranje i samostalni. Može imati drugačiji oblik, ovisno o standardnom operativnom postupku ili SOP-u svake bolnice. [[Povezani članak]]

Odgovornosti pacijenata

Prije nego počnemo razgovarati o pravima pacijenta, prvo ćemo razmotriti pacijentove obveze. Slijedi sažetak temeljen na propisima indonezijskog Ministarstva zdravstva:

• Poštujte pravila u bolnici
• Koristite bolničke objekte odgovorno
• Poštujte prava drugih pacijenata, posjetitelja, zdravstvenih radnika i ostalih radnika
• Pružati iskrene, potpune i točne informacije prema sposobnostima i znanju
• Navedite podatke o njegovoj financijskoj sposobnosti i zdravstvenom osiguranju
• Pridržavajte se preporučenog plana terapije i odobrenog od strane dotičnog pacijenta nakon što dobije objašnjenje u skladu sa zakonima i propisima
• Prihvatite posljedice osobnih odluka ako odbijete preporučeni plan liječenja
• Davanje naknade za primljene usluge

Na temelju nekoliko gore navedenih točaka obveza pacijenata, provedba će se zasigurno razlikovati od bolnice do bolnice. Primjerice, u smislu davanja naknade za primljene usluge, ako pacijent nije mogao ispuniti svoje obveze, postoji grace period koji se može dati prema dogovoru. S obzirom na to da provedba može biti različita, preporuča se raspitati se u bolnici koja su prava i obveze pacijenta kada se ondje nalazi. Ako još uvijek postoje stvari koje vas zbunjuju, nemojte se ustručavati jasno pitati liječnika ili bolnicu.

Prava pacijenata

Uz obveze, naravno, važno je znati koja su prava pacijenta dok je u bolnici. Neka od prava pacijenta navedena u Zakonu br. 8 iz 1999. o zaštiti potrošača su:

• Pravo na udobnost, sigurnost i sigurnost u korištenju dobara/usluga
• Pravo izbora robe/usluga i dobivanja robe/usluga prema tečaju i obećanim uvjetima i jamstvima
• Pravo na ispravne, jasne i iskrene informacije o uvjetima i jamstvima robe/usluga
• Pravo da se čuju njihova mišljenja i pritužbe o korištenim proizvodima/uslugama
• Pravo na zastupanje, zaštitu i napore za pravilno rješavanje sporova o zaštiti potrošača
• Pravo na usmjeravanje i obrazovanje potrošača
• Pravo na pošten i pošten tretman i nediskriminatorno
• Pravo na naknadu, naknadu, zamjenu ako primljena roba/usluga nije u skladu s ugovorom

Osim toga, postoje i prava vezana za zaštitu pacijenata, navedena u Zakonu br. 29/2004 članak 52. sa sadržajem:

• Dobijte cjelovito objašnjenje medicinskih postupaka
• Pitajte drugog liječnika za mišljenje ili potražite drugo mišljenje
• Dobijte usluge prema medicinskim potrebama
• Odbijanje liječenja
• Dobijte sažetak sadržaja medicinske dokumentacije

Znajući koja su prava i obveze pacijenta, proces korištenja usluga kao što su ambulantne, bolničke ili druge teče lakše. Ako se nešto ne očekuje, možete se vratiti na bolničke propise te prava i obveze pacijenta.