Kada je vaša najbolja prijateljica u nevolji, naravno kao dobra prijateljica, vjerno ćete saslušati njezine pritužbe, pa čak i pokušati joj pomoći koliko god je to moguće. Obično će vaš najbolji prijatelj osjetiti veće olakšanje nakon što mu kažete što ga muči i stoga ćete htjeti pokušati biti dobar slušatelj. Srećom, sposobnost da budete dobar slušatelj nešto je što se može izbrusiti i naučiti. [[Povezani članak]]
Kako biti dobar slušatelj
Biti dobar slušatelj ne pomaže samo vašim prijateljima, već i onima oko vas. Naravno, ova sposobnost nije odmah primjenjiva i zahtijeva ponovljeno vježbanje.
Prije slušanja pritužbi drugih ljudi, morate se fizički i psihički pripremiti. Nemojte biti spremni slušati priče drugih ljudi ako ste umorni, tužni i tako dalje.
Usredotočite se na geste i govor
Ne samo da trebate slušati sadržaj razgovora, već i obratiti pažnju na geste ili pokrete koje čini osoba koja priča priču. Morate biti svjesni bilo kakvih promjena u intonaciji i danim gestama, jer ponekad možete dobiti mnogo informacija iz govornikovih tjelesnih gesta. Na primjer, osoba koja priča priču može reći da je dobro, iako mu lice izgleda tužno dok izbjegava vaše oči.
Nemojte se ustručavati tražiti da se riječi ponove
Nekim ljudima može biti teško reći ili razgovarati o onome što žele reći, pa ako nije jasno, bolje je pitati što priča osoba koja priča priču umjesto da sami iznosite pretpostavke.
Razmislite prije nego što date povratnu informaciju
Prije nego što odgovorite na priču koju je ispričao govornik, trebali biste razmisliti o tome kako odgovoriti govorniku.
Odgovorite u pravo vrijeme
Biti dobar govornik znači znati kada je pravo vrijeme za odgovor i pravo vrijeme za šutnju dok čekate da se osoba koja priča priču vrati na svoje pritužbe. Ponekad, tiha stanka zapravo može isprovocirati osobu koja priča priču da ispriča nešto dublje.
Postavljajte otvorena pitanja
Postavljanje otvorenih pitanja omogućit će osobi koja priča priču da pruži više informacija od zatvorenih pitanja, kao što je 'Osjećaš li se tužno?' Otvoreno pitanje moglo bi biti 'Što te je natjeralo da se osjećaš tako tužno?'
Obratite pažnju na geste svog tijela
Biti dobar slušatelj znači slušati cijelim tijelom. Ne samo da slušate svojim ušima, već i pokazujete svoju iskrenost kroz svoje tjelesne geste. Biti dobar slušatelj znači posvetiti pažnju osobi koja priča priču. Isključite mobitel i pogledajte osobu koja govori.
Pojašnjavanje onoga što se čulo ne samo da pomaže u provjeravanju jeste li ispravno razumjeli ono što je rečeno, već pokazuje i da ste obraćali pozornost na osobu koja priča priču. Na primjer, možete reći 'Dakle, osjećate se tužno jer je vaš šef javno izgrdio svog šefa?' Sažimate ono što ste čuli i oblikujete to u pitanje koje pojašnjava.
Saznajte osjeća li se osoba saslušana
Nema ništa loše u tome da pitate osjeća li se osoba s kojom razgovarate da ju je čulo ili ne. To vam može poslužiti kao povratna informacija da shvatite jeste li postali dobar slušatelj ili ne. [[Povezani članak]]
Bilješke iz SehatQ-a
Biti dobar slušatelj ima za cilj pomoći onima oko sebe, ali ne smijete zaboraviti ni na sebe. Kada ste umorni ili niste spremni slušati tuđu priču, možete prvo napraviti pauzu i zamoliti osobu da vam ispriča drugu priču.
